Sıkça Sorulan Sorular
Üyeliğin en büyük avantajı her alışveriş yapmak istediğinizde bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmamanızdır. Üyelerin bilgileri 3. şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır ve üye istemediği sürece reklam ve duyuru gönderimi yapılmaz. Üyelik bilgilerinizi ve adres bilgilerinizi istediğiniz zaman sitemiz üzerinden güncelleyebilirsiniz.
Hayır, üyelik için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Üyelerimize sormuş olduğumuz sorular ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına bir anahtar oluşturmak amaçlıdır. Üye olurken kredi kartı bilgileri asla girilmek zorunda değildir. Bir sonraki alışverişinizin daha hızlı ve kolay olması için iletişim bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır.
Hayır, verdiğiniz bilgiler reklam ve duyuru amaçlı olarak kullanılmaz ve 3. şahıslar ile kesinlikle paylaşılmaz. Üye olurken veya ziyaretçi olarak gezinirken "E-Bülten'e kayıt olmak istiyorum" kutucuğunu onaylamışsanız, sadece bu durumda elektronik bültenlerimiz ilettiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir. Bunların haricinde siparişleriniz ile ilgili bilgi ve onay mesajları ihtiyaç halinde tarafınıza gönderilecektir.
Sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmadan da ilerlenebilmektedir. Ancak sipariş sonrası işlemlerinizin ve daha sonraki alışverişlerinizin daha hızlı olması için eğer yoksa üyelik oluşturmanızı önermekteyiz. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek renk, beden tercihinizi yapıp "Sepete Ekle" butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan "Sepetim/Alışveriş Çantası" simgesine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri görüntüleyebilir ve "Alışverişi Tamamla" butonuna basarak süreci ilerletebilirsiniz. Bu aşamada sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron, Mastercard kredi kartları ve banka kartıyla yapabilirsiniz. Kapıda ödeme, havale ile ödeme veya peşin ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Aldoshoes.com.tr olarak kanunların belirlediği esaslara uygun hareket etmekteyiz. Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik aşağıda yer almaktadır, inceleyebilirsiniz.
Sitemizden oluşturduğunuz siparişiniz ve ödemeniz altyapı sistemleri tarafından ön kontrolden geçecektir. Siparişiniz sistem tarafından onaylandıktan sonra ilettiğiniz e-posta adresinize siparişinizin detayını belirten bir mesaj gönderilecektir. Sipariş sistemimiz herhangi bir sorun nedeniyle siparişinizi onaylamıyorsa tarafınıza e-posta yoluyla bildirim sağlanacaktır. Eğer alışverişinizi üye girişi yaparak tamamladıysanız dilediğiniz an sitemizde üye girişi yaparak üye sayfanızda bulunan "Siparişlerim" menüsünden de takip edebilirsiniz.
Web sitemizden yapılan alışverişler satın alma sırasına göre hazırlanmaktadır. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi en kısa sürede size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak, gönderilecek üründe bir kusur olup olmadığını kontrol edecek ve en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edecektir. Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde size aldoshoes.com.tr'den tekrar bir e-posta mesajı yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. Eğer alışverişinizi üye girişi yaparak tamamladıysanız dilediğiniz an sitemizde üye girişi yaparak üye sayfanızda bulunan "Siparişlerim" menüsünden siparişinizin son durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfanızdan yapabilirsiniz. Hesabım sayfanızda siparişlerim kısmından giriş yaparak listeleyebilirsiniz. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız e-posta adresinize yollanan bilgilendirme mesajı üzerindeki kargo takip linki üzerinden de siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Ürün değişimi/iadesi için detaylara Değişim ve İade Seçenekleri sayfamızdan erişebilirsiniz.